Dasar Privasi Raja95 —
Perlindungan Data & Privasi Anda

Untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada semua ahli, raja95 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri seperti MyKad, pasport atau lesen memandu semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum (negeri/bandar).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk masa log masuk, log keluar dan tempoh penggunaan.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan.
• Data penggunaan permainan dan rekod aktiviti dalam platform.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan pengalaman pengguna.

Raja95 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan dan Keselamatan Akaun: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk, serta mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat, serta mengekalkan rekod transaksi yang lengkap untuk rujukan anda dan keperluan audit.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan dan keperluan pelaporan peraturan yang berkuat kuasa.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki antara muka pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan yang lebih relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, penyelenggaraan sistem dan maklumat keselamatan yang kritikal.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan anda dengan lebih efisien menggunakan konteks sejarah interaksi yang berkaitan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan maklumat produk baharu kepada anda sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut.

Raja95 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah.

Pihak yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti pemproses FPX, DuitNow dan operator e-wallet yang berdaftar bagi membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian permainan kami bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa: Raja95 akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan ketulenan dokumen anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada raja95 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

Raja95 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara tanpa nama untuk membantu kami memahami kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform raja95.

Raja95 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan raja95.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman.
• Pemantauan keselamatan sistem secara berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengujian keselamatan dan audit penetrasi oleh pihak bebas secara berkala.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk mencegah kehilangan data akibat gangguan teknikal.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas.

Data anda disimpan di pusat data yang berlokasi di kawasan dengan perlindungan undang-undang data yang kukuh. Raja95 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan mematuhi peraturan perlindungan data yang berkenaan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan pematuhan yang wajib bagi semua platform kewangan dan perjudian yang bertanggungjawab. Raja95 menjalankan KYC bukan sahaja kerana ia dikehendaki oleh peraturan, tetapi kerana ia melindungi anda dan semua ahli lain daripada penipuan identiti dan aktiviti haram.

Dokumen yang mungkin diminta semasa KYC:

• Salinan hadapan dan belakang MyKad atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak melebihi 3 bulan).
• Selfie dengan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan wajah.
• Penyata bank atau tangkapan skrin e-wallet untuk mengesahkan kaedah pembayaran.

Semua dokumen KYC yang dihantar kepada raja95 diproses dalam persekitaran yang selamat dan dienkripsi. Dokumen-dokumen ini disimpan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.

Platform raja95 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan platform pembayaran. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi raja95 hanya terpakai untuk platform raja95 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Raja95 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform raja95.

Penyedia permainan yang bersepadu dengan raja95 adalah entiti berlesen yang mempunyai dasar privasi dan keselamatan mereka tersendiri. Data sesi permainan yang dikongsi dengan mereka adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk operasi permainan sahaja.

Raja95 amat serius dalam melindungi privasi kanak-kanak. Platform raja95 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya bahawa anak-anak di bawah jagaan mereka telah mendaftarkan akaun di raja95 tanpa kebenaran, diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk penyelesaian yang pantas.

Raja95 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan peraturan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali perubahan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, raja95 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform raja95 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan versi terkini dasar tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform raja95.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara raja95 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Kaedah paling pantas — tersedia terus dalam platform raja95 pada setiap masa.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak peribadi seperti akses data, pembetulan, pemadaman atau bantahan, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas beserta nombor akaun raja95 anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian.